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支払い手続き中にエラーが発生しました。再度お手続きください[M941]の解決方法【オリンピックチケット購入】

支払い手続き中にエラーが発生しました。再度お手続きください[M941]の解決方法

オリンピック・パラリンピックのチケットに当選して購入手続きの途中で”支払い手続き中にエラーが発生しました。再度お手続きください[M941]”のエラーが表示されて手続きが進まない方が多いようです。

実際に私もしっかり引っかかりまして、試行錯誤しながら解決できたので、同じようにエラーで解決できない方のためにメモとして残しておきますので、同じエラーになられた方がいましたらお役に立てればと思います。

支払い手続き中にエラーが発生しました。再度お手続きください[M941]のエラーってどういうこと?

実際に表示されるエラーは次のような画面です。

ここを訪れているということは、何が原因でこのエラーが出ているのかわからない方だと思います。

何度も前の画面に戻って入力した内容を確認するけど、全く間違いに気づかないし、間違っていない自信もありますよね。

私も入力内容は完璧!!
疑う余地もなく、完璧な入力内容です。
というか、あまり間違うような入力項目ではないですよね。

「えっ、何?手続きする人が多くてシステムが混みあってるのかな?」
なんて思うぐらい間違っているところなんてないんです。

”支払い手続き中にエラーが発生しました。再度お手続きください[M941]”
のエラーメッセージの意味は、色んな原因があって表示されているのですが、多くの場合、完璧と思っている入力内容が想像しにくいほど間違っているようです。

このエラーが表示されるのが、VISAカードのカード番号などを入力して次に進もうとしたときなので、次のようなエラーを疑ってしまいます。
・カード番号が違うのか?
・有効期限が違う?
・セキュリティコードが違う?

こんな風にエラーが出た画面に何か不備があってエラー表示されているんだと勘違いしますよね。
エラー表示見ればわかりますが、何が原因でエラーになっているのか全く表示されていません。(こんな不親切なシステムは最近ではお目にかかりません。。。)

なので、画面を戻って戻って入力してきた内容を確認するけど、ほとんどの方の場合、間違っていないはずです。

 

そうなんです!!
実は、入力内容が正解のようで正解でない

これがこのシステムのイケてないところです。
では実際に解決できた方法を紹介しましょう。

支払い手続き中にエラーが発生しました。再度お手続きください[M941]のエラーを解決した方法!!

支払い手続き中にエラーが発生しました。再度お手続きください[M941]のエラーは私の場合、次のような方法で解決できました。

カード内容の間違いでもなく、来場予定者の名前でもなく、
間違っていたのは”連絡先(配送先)情報”の内容でした。

間違っていたというよりも、自動設定されていた内容が実は違っていた。と言う方が正解。

この連絡先って、この画面が表示されたときは受取人名や郵便番号、都道府県、住所、電話番号といった内容は初期表示されています。

システムが自動で表示してくれているので、まさか間違っているなんで思いもしなかったわけですが、そこが落とし穴だったわけです。

私の場合、間違っていたのは”住所”

初期表示された直後はで住所には以下のようにデータが入って表示されていました。

初期表示: 東京都海辺市大木町663-40(右側の住所欄には何もに表示なし)

★結論↓↓↓
「郵便番号で住所検索ボタンを押しましょう。」

郵便番号で住所検索ボタンを押すと、住所欄が自動で設定されます。
この場合、どのようにセットされるのかというと、

左側のボックスに、”海辺市”
右側のボックスは空白です。

初期表示では、左側ボックスに”東京都海辺市大木町663-40”がすべてセットされていました。

<答え>
左側のボックスに、”海辺市”
右側のボックスに、”大木町663-40”

という風に入力する。

なので、左側ボックスには市町村名しか入力してはいけなかった。という結論です。

支払い手続き中にエラーが発生しました。再度お手続きください[M941]のエラーを解決した方法のまとめ

エラーの内容や箇所がわからなかったのですが、システムで自動設定された内容がエラーだったというオチが付いてしまった現象でしたが、まさかな内容でエラーが出ている場合があるということです。

チケットの購入期限もあるので、みなさん意外と焦って何かしでかしたと思ってしまうので、なかなか間違いに気づかないです。
というか、どこがエラーなのかぐらいもう少し親切に教えてもらえるようにシステムを作っておいて欲しかったです。